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拓野公司的服务承诺

 

图纸设计工作期间
 Ø 采用计算机CAD辅助设计,务求精确、高质量完成工作;
 Ø 所有部件的设计数据以合同技术协议为依据;
Ø 与甲方技术工程师保持密切联系;
Ø 所有自制设备的设计力求技术先进、实用、可靠、安全;
Ø 与甲方技术工程人员进行详细的图纸审定、会签工作;
Ø 认真完成会签中甲方技术工程人员提出的图纸修改工作;
Ø 从制定工艺、设备制造、安装、调试等实现一条龙服务。 设备制造期间
Ø 认真完成所有部件工艺制定,确保工艺的先进性;
Ø 所有部件的制作、用料均以合同技术条件(会签)图纸为依据;
 Ø 所有部件的制造均美观大方,可参观性强。 施工期间
Ø 认真制定现场施工计划,组织安排好施工人员进行设备安装工作;
 Ø 所有设备的定位、安装均以合同技术条件(会签图纸)为依据;
Ø 认真听取甲方技术工程人员对现场施工提出的意见;
Ø 根据施工计划定期对每项工作检查、总结,对可能延期的工程进行调整;
 Ø 在保证施工质量的前提下,尽可能的提前工程完工时间。 现场调试期间
Ø 制定现场调试计划,组织安排好施工人员进行设备调试工作;
 Ø 及时通知甲方,以便安排操作人员参与调试工作,为及早生产作好准备;
 Ø 在调试过程中,尽可能详细的为甲方操作人员进行操作培训;
Ø 制定详细的设备资料、操作说明交付甲方。售后服务
Ø 设备保修期:安装调试完毕验收合格后的一年时间为设备保修期;
 Ø 保修期内乙方职责:负责免费解决设备在因乙方原因所造成的在正常正当使用情况下出现的所有质量问题,包括设备零部件的更换、机械及电器故障的排除及其它问题;供方须在接到甲方的书面通知后的第一时间内派人至现场修复;
 Ø 保修期满后的技术支持:乙方在设备保修期满后应在最大限度上及时对甲方提供技术支持;对设备出现一些较易处理的问题,乙方向甲方提供免费的咨询;如有重大问题出现,在接到甲方的书面通知后,乙方第一时间内派人至现场修复。收费标准:更换的零部件及元器件按实际成本收取,人工费协商收取。